Политика использования данных и технологий отслеживания на платформе Jokzy Dyvelm

Это официальный документ, который определяет, как Jokzy Dyvelm использует различные технологии для сбора, хранения и анализа информации о посетителях и пользователях образовательной платформы. Мы стараемся быть максимально прозрачными и понятными, чтобы каждый мог самостоятельно разобраться в деталях. Вся информация изложена доступно — даже если вы не разбираетесь в веб-технологиях или юридических тонкостях, вы всё равно получите представление о наших принципах.

В этом документе подробно рассказывается, какие данные собираются, зачем это делается, какие инструменты используются, какие у вас есть права и как можно управлять своими настройками. Мы стремимся соблюдать баланс между необходимостью развития нашей образовательной среды и уважением к частной жизни каждого пользователя.

Почему мы используем технологии отслеживания

Технологии отслеживания — это разнообразные инструменты, которые помогают нам узнавать, как посетители взаимодействуют с сайтом. Сюда относятся не только традиционные куки-файлы, но и другие методы, такие как пиксели, локальное хранилище и даже определённые алгоритмы, которые анализируют действия пользователя для корректной работы платформы. Эти механизмы позволяют сделать обучение удобнее, эффективнее и персонализированнее для каждого.

Одним из ключевых видов отслеживания являются необходимые технологии. Они обеспечивают базовую работу образовательных функций платформы. Без них невозможно, например, корректно проходить тесты, сохранять промежуточные результаты или просматривать материалы курсов. Иногда это похоже на то, как если бы вы учили язык, а прогресс не сохранялся — вся работа впустую. Мы стараемся использовать такие технологии только там, где это действительно необходимо.

• Необходимые технологии для базовых функций — это инструменты, которые отвечают за такие вещи, как аутентификация (вход в личный кабинет), поддержка безопасного соединения и сохранение статуса прохождения курсов. Например, если студент проходит тест на время, специальный идентификатор отслеживает, сколько времени осталось, чтобы избежать технических сбоев и потери результатов.
• Функциональные трекеры улучшают пользовательский опыт, позволяя нам запоминать ваши настройки, например, выбранный язык интерфейса, тему оформления или список избранных курсов. Благодаря им вы не тратите время на повторную настройку каждый раз, когда заходите на сайт. Если вы изучаете разные предметы и хотите, чтобы система подсказывала материалы по вашим интересам, такие трекеры тоже задействованы.
• Аналитические технологии дают нам понимание, как пользователи осваивают образовательный контент, какие разделы вызывают сложности или, наоборот, наибольший интерес. Мы собираем сведения о том, сколько времени проводится на странице, какие упражнения чаще всего выполняются, а также анализируем, почему некоторые задания вызывают затруднения. На основе этой информации мы адаптируем курсы, чтобы сделать материалы понятнее.
• Таргетированные и персонализированные инструменты используются для предложения релевантных курсов, напоминаний или советов. Например, если система замечает, что вы часто изучаете математику, она может предложить тематические вебинары или дополнительные упражнения. Мы не передаём эти данные третьим лицам без весомых оснований и заботимся о том, чтобы предложения были действительно полезны, а не навязчивы.
• Преимущества для пользователей и компании заключаются в том, что собранная информация помогает нам совершенствовать образовательный процесс, устранять технические ошибки, разрабатывать новые курсы и функции. Для студентов это означает более адаптированные задания и оперативную помощь, а для нас — понимание, что нужно изменить, чтобы платформа была максимально полезной.

В итоге, все эти технологии работают не только на развитие компании, но и на ваш личный рост: благодаря анализу поведения мы выявляем трудные темы, делаем подсказки более точными и ускоряем решение проблемных ситуаций.

Ограничения

Каждый пользователь имеет право контролировать свои данные и выбирать, какие технологии отслеживания разрешить. Мы придерживаемся принципов прозрачности, соответствующих требованиям международных стандартов, таких как Общий регламент по защите данных (GDPR) и аналогичные законы в сфере образования. Отказаться от определённых видов отслеживания можно в любой момент, не опасаясь последствий для основной безопасности.

• Управление настройками браузера возможно через меню конфиденциальности. Например, в Chrome это раздел "Настройки" → "Конфиденциальность и безопасность" → "Файлы cookie и другие данные сайтов". В Firefox — "Настройки" → "Приватность и защита". В Safari — "Настройки" → "Конфиденциальность". Здесь можно выбирать, какие технологии разрешить или блокировать, а также очищать историю использования.
• Встроенные инструменты платформы позволяют менять предпочтения через специальный центр управления или настройки профиля. Здесь вы можете указать, хотите ли получать персонализированные рекомендации, участвовать в аналитических опросах или отключить часть дополнительных функций.
• Последствия отключения отдельных категорий могут быть разными. Если вы запретите только маркетинговые или аналитические трекеры, качество рекомендаций снизится, но базовые функции останутся доступны. Отключение необходимых технологий приведёт к невозможности входа в личный кабинет, прохождения тестов с автоматическим сохранением результатов или участия в онлайн-лекциях с прямой трансляцией.
• Альтернативные меры защиты включают использование расширений для браузера, например, блокировщиков трекеров или приватных режимов. Такие инструменты дают дополнительную защиту, не мешая работе базовых функций сайта, если их правильно настроить и регулярно обновлять.
• Осознанный выбор — ключевой момент в балансе между приватностью и качеством обучения. Мы рекомендуем изучать все доступные настройки, чтобы получить оптимальный опыт, не жертвуя своими предпочтениями. В случае сомнений всегда можно изменить решение и вернуться к любым параметрам позже.

Мы уважаем право каждого на неприкосновенность личной жизни и стараемся создавать условия, при которых вы контролируете свои данные полностью, не теряя доступа к важным образовательным инструментам.

Дополнительные положения

Сроки хранения и удаление данных

Все собранные данные хранятся только столько, сколько это необходимо для достижения целей, указанных выше. Например, информация о результатах прохождения курса сохраняется до его завершения и определённого времени после — обычно это 12 месяцев, чтобы вы могли вернуться к материалам или при необходимости подтвердить обучение. По истечении этого срока данные полностью удаляются или обезличиваются в соответствии с внутренними протоколами.

Меры безопасности

Для защиты ваших данных мы используем комплекс технических и организационных мер. Это включает шифрование при передаче данных (например, через HTTPS), регулярные обновления программного обеспечения, многоуровневую аутентификацию для сотрудников и резервное копирование. Все доступы к информации строго ограничены, а сотрудники проходят регулярные тренинги по безопасности.

Интеграция с общей политикой конфиденциальности

Собранные данные обрабатываются в рамках широкой политики конфиденциальности Jokzy Dyvelm. Например, если вы используете несколько образовательных сервисов на нашей платформе, информация может передаваться между ними для улучшения взаимодействия и предотвращения дублирования заданий. Однако все процессы строго регламентированы и не выходят за рамки согласованных целей.

Соблюдение законодательства

Jokzy Dyvelm внимательно следит за соблюдением актуальных норм в области обработки персональных данных. Особое внимание уделяется законам для образовательных учреждений, таким как Федеральный закон "О персональных данных" РФ, а также международным стандартам. Регулярно проводятся внутренние аудиты, чтобы убедиться в соответствии используемых технологий требованиям законодательства.

Международная передача данных

В некоторых случаях данные могут передаваться на серверы за пределами вашей страны, например, для резервного хранения или обслуживания облачной инфраструктуры. При этом всегда применяются дополнительные меры защиты: соглашения о передаче, проверка уровня безопасности и обязательства по удалению данных по окончании срока хранения.

Внешние технологии

На сайте Jokzy Dyvelm используются внешние сервисы для расширения функциональности и проведения аналитики. Речь идёт о таких категориях, как платформы веб-аналитики (например, для оценки популярности курсов), сервисы обратной связи и решения для рассылки уведомлений. Каждый из этих поставщиков работает по договору с обязательным соблюдением наших стандартов по безопасности.

• Веб-аналитика — такие инструменты, как Яндекс.Метрика или Google Analytics, собирают обезличенные данные о посещениях страниц, времени взаимодействия с материалами, частоте возвратов к определённым темам. Эти сведения позволяют нам понимать, какие методы преподавания наиболее эффективны, и как сделать процесс обучения менее утомительным.
• Сервисы рассылок и уведомлений получают адрес электронной почты или идентификатор устройства только с вашего согласия. Они используются для отправки напоминаний о дедлайнах, приглашений на вебинары или итоговых результатов по курсам. Вся информация защищена и не используется для сторонних целей.
• Платформы для интеграции видео и аудио применяются для организации онлайн-лекций и семинаров. Они могут временно собирать данные о качестве соединения, чтобы автоматически регулировать поток видео для стабильной работы и лучшего качества изображения.
• Контроль доступа и пользовательские предпочтения реализуются через специальные системы, которые позволяют быстро отключить получение рекламных сообщений или отказаться от участия в аналитических опросах. Для этого мы предоставляем отдельные настройки, доступные в личном кабинете.
• Договорные и технические гарантии включают обязательства внешних подрядчиков по неразглашению данных, регулярные проверки на соответствие стандартам конфиденциальности и использование проверенных протоколов передачи информации.

Вся передача данных внешним сервисам происходит строго по зашифрованным каналам, а контроль за соблюдением обязательств ведётся постоянно. Если вы решите отказаться от использования некоторых сервисов, это можно сделать через настройки или индивидуальные формы отзыва согласия.

Другие методы

Помимо куки-файлов, на платформе Jokzy Dyvelm применяются и другие технологии для корректной работы и сбора информации. Среди них — веб-маяки, пиксели, локальное и сессионное хранилище, а также инструменты для распознавания устройств. Всё это делается, чтобы обучение было удобным и соответствовало вашим индивидуальным запросам.

• Веб-маяки и пиксели — небольшие графические элементы, которые встраиваются в страницы или электронные письма. Они позволяют узнать, открывалось ли письмо с напоминанием о дедлайне или была ли просмотрена новая лекция. Обычно такие технологии собирают минимальный объём информации: время открытия, тип устройства, адрес страницы. Это помогает понять, насколько актуальны уведомления и стоит ли менять расписание рассылок.
• Локальное и сессионное хранилище применяется для временного сохранения информации о предпочтениях пользователя. Например, если вы отметили сложный урок для повторного изучения, эта метка хранится до вашего следующего визита. Сессионные данные удаляются при выходе, а локальные — через определённое время, обычно не дольше 6 месяцев.
• Технологии распознавания устройств используются для предотвращения мошенничества и защиты аккаунтов. Например, если вы входите в систему с нового компьютера, система может попросить дополнительное подтверждение. Для этого анализируются параметры браузера, разрешение экрана и другие технические детали, которые не позволяют идентифицировать личность напрямую.
• Серверные методы сбора информации включают регистрацию ошибок, отслеживание частоты загрузки материалов и анализ технических сбоев. Такие данные помогают быстро устранять неполадки, не затрагивая ваши личные сведения. Всё хранится на защищённых серверах с ограниченным доступом.
• Контроль и управление для каждого из этих методов реализован через настройки профиля. Вы можете в любой момент просмотреть, какие данные хранятся, и удалить их самостоятельно или запросить удаление через поддержку.

Мы постоянно совершенствуем используемые технологии с учётом обратной связи от пользователей, чтобы сделать обучение не только эффективным, но и максимально безопасным.